☆ マ ッ ト ス ワ ロ ー 現 在 の お ス ス メ 商 品 ☆

商品状態に関するガイドライン

ミシン目の開き

商品のボックスがミシン目状に設計されており、シュリンク（プラスチック包装）が未開封であっても、外的要因によりミシン目部分が若干開くことがあります。このような開きは、正規販売店での通常の取扱いにおいて生じ得るため、ガイドライン基準を満たすと見なします。

経年による変化

製造から時間が経過した商品には、経年変化による黄ばみ、シミ、色移りが生じることがあります。これらは新品・未開封の商品であっても自然に発生する変化であり、ガイドライン基準を満たすと判断します。

軽微な損傷

商品のボックスが正規販売店での取扱い（陳列・販売・梱包等）や通常の国内輸送中に、軽微な歪みや凹み、潰れが生じることがあります。これらの軽微な損傷はガイドライン基準を満たすものとされます。

明確な破損や汚損

ボックスに折れや大きな破損、汚損が見られる場合、または表面に広範囲の剥がれやボックス内部が見えるような大きな破れがある場合は、ガイドライン基準を満たしていないと判断されます。（ただし、今回のクレイバーストについてはこの限りではありません。）

不適切な損傷

正規販売店での取り扱い時に通常あり得ない、開封部に明確な破れや裂けが生じた場合も、ガイドライン基準を満たしていないとされます。

商品返品に関するガイドライン

荷物の動画撮影
商品が届いた際のダンボールの開封プロセスを、開封の瞬間から全ての商品が確認されるまで一連の流れとして動画で撮影していることが必要です。この動画は返品申請の証拠として提出されます。

動画の編集禁止
提出される動画は、カットや編集を一切使用せずに撮影されたものでなければなりません。動画が編集されていると判断される場合は、ガイドラインに適合しないと見なされます。

商品の状態不適合
動画で確認できる商品が、当社のガイドラインに適合していない場合（例えば、破損、不良、誤送など）、商品の返品を検討します。

返品の可能性

上記の条件を全て満たす場合のみ、商品の返品が検討されます。この場合、商品を着払いで送り返してもらい、返金または交換を行うことができます。

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商品状態に関するガイドライン

ミシン目の開き

商品のボックスがミシン目状に設計されており、シュリンク（プラスチック包装）が未開封であっても、外的要因によりミシン目部分が若干開くことがあります。このような開きは、正規販売店での通常の取扱いにおいて生じ得るため、ガイドライン基準を満たすと見なします。

経年による変化

製造から時間が経過した商品には、経年変化による黄ばみ、シミ、色移りが生じることがあります。これらは新品・未開封の商品であっても自然に発生する変化であり、ガイドライン基準を満たすと判断します。

軽微な損傷

商品のボックスが正規販売店での取扱い（陳列・販売・梱包等）や通常の国内輸送中に、軽微な歪みや凹み、潰れが生じることがあります。これらの軽微な損傷はガイドライン基準を満たすものとされます。

明確な破損や汚損

ボックスに折れや大きな破損、汚損が見られる場合、または表面に広範囲の剥がれやボックス内部が見えるような大きな破れがある場合は、ガイドライン基準を満たしていないと判断されます。

不適切な損傷

正規販売店での取り扱い時に通常あり得ない、開封部に明確な破れや裂けが生じた場合も、ガイドライン基準を満たしていないとされます。

商品返品に関するガイドライン

荷物の動画撮影
商品が届いた際のダンボールの開封プロセスを、開封の瞬間から全ての商品が確認されるまで一連の流れとして動画で撮影していることが必要です。この動画は返品申請の証拠として提出されます。

動画の編集禁止
提出される動画は、カットや編集を一切使用せずに撮影されたものでなければなりません。動画が編集されていると判断される場合は、ガイドラインに適合しないと見なされます。

商品の状態不適合
動画で確認できる商品が、当社のガイドラインに適合していない場合（例えば、破損、不良、誤送など）、商品の返品を検討します。

返品の可能性

上記の条件を全て満たす場合のみ、商品の返品が検討されます。この場合、商品を着払いで送り返してもらい、返金または交換を行うことができます。

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